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Digital Marketing bietet Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten: Du kannst bei Google sichtbarer werden, über Social Media neue Kunden erreichen, mit Content Vertrauen aufbauen oder durch gezielte Werbung mehr Verkäufe erzielen.
Doch welche Maßnahmen sind für dein Unternehmen wirklich sinnvoll? Und wie stellst du sicher, dass deine Marketingaktivitäten nicht einfach nebeneinanderlaufen, sondern gemeinsam auf deine Unternehmensziele einzahlen?
Genau dafür brauchst du eine Digital-Marketing-Strategie.
Sie legt fest, welche Ziele du erreichen möchtest, welche Zielgruppen du ansprechen willst, welche Kanäle dafür geeignet sind und wie du deine Ressourcen einsetzt. Statt einzelne Maßnahmen spontan umzusetzen, entsteht dadurch ein klarer Plan.
In diesem Artikel zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du eine Digital-Marketing-Strategie entwickelst, welche Fehler du vermeiden solltest und worauf es bei der praktischen Umsetzung ankommt.
Kurz erklärt: Was ist eine Digital-Marketing-Strategie?
Eine Digital-Marketing-Strategie ist ein übergeordneter Plan, mit dem ein Unternehmen seine Marketingziele mithilfe digitaler Kanäle erreichen möchte.
Dazu gehören unter anderem:
- die Definition konkreter Unternehmens- und Marketingziele
- die Analyse der Zielgruppe und des Wettbewerbs
- die Auswahl geeigneter Marketingkanäle
- die Planung von Maßnahmen, Budget und Ressourcen
- die Festlegung relevanter Kennzahlen
- die regelmäßige Auswertung und Optimierung
Das Ziel ist nicht, möglichst viele Kanäle zu bespielen. Es geht darum, die richtigen Maßnahmen zur richtigen Zeit miteinander zu verbinden.
👉 Du möchtest zunächst verstehen, welche Kanäle überhaupt infrage kommen? In unserem Artikel „Welche Digital-Marketing-Maßnahmen gibt es?“ erhältst du einen Überblick über die wichtigsten Möglichkeiten.
Inhaltsverzeichnis
- Warum braucht dein Unternehmen eine Digital-Marketing-Strategie?
- Schritt 1: Analysiere deine Ausgangssituation
- Schritt 2: Definiere konkrete Marketingziele
- Schritt 3: Lerne deine Zielgruppe kennen
- Schritt 4: Analysiere deine Wettbewerber
- Schritt 5: Wähle die passenden Marketingkanäle
- Schritt 6: Entwickle eine passende Content- und Kommunikationsstrategie
- Schritt 7: Plane Budget und Ressourcen
- Schritt 8: Lege KPIs und Tracking fest
- Schritt 9: Setze die Strategie um und optimiere sie
- Beispiel: So kann eine Digital-Marketing-Strategie aussehen
- Welche Fehler solltest du vermeiden?
- Unsere Erfahrung aus der Praxis
- FAQ: Häufige Fragen zur Digital-Marketing-Strategie
Warum braucht dein Unternehmen eine Digital-Marketing-Strategie?
Ohne eine übergeordnete Strategie besteht die Gefahr, dass Marketingmaßnahmen nicht zusammenpassen.
Vielleicht schaltest du Google Ads, veröffentlichst gelegentlich Beiträge auf Instagram und lässt nebenbei ein paar Blogartikel erstellen. Jede Maßnahme kann für sich genommen sinnvoll sein. Trotzdem entsteht nicht automatisch ein funktionierendes Gesamtsystem.
Eine Digital-Marketing-Strategie sorgt dafür, dass alle Aktivitäten aufeinander abgestimmt sind.
Sie schafft klare Prioritäten
Zeit und Budget sind begrenzt. Eine Strategie hilft dir zu entscheiden, welche Maßnahmen zuerst umgesetzt werden sollten und welche vorerst weniger wichtig sind.
Sie verbindet einzelne Marketingkanäle
Google Ads kann kurzfristig Nachfrage abfangen, während SEO langfristig organische Sichtbarkeit aufbaut. Content kann Fragen potenzieller Kunden beantworten und Social Media kann Inhalte verbreiten oder die Markenbekanntheit stärken.
Die Kanäle erfüllen unterschiedliche Aufgaben, können sich aber gegenseitig unterstützen.
Sie macht Ergebnisse messbar
Wenn du vorab definierst, was du erreichen möchtest, kannst du später überprüfen, ob deine Maßnahmen tatsächlich funktionieren.
Statt nur auf Klicks, Likes oder Besucherzahlen zu schauen, bewertest du beispielsweise qualifizierte Anfragen, Verkäufe, Kosten pro Neukunde oder den Umsatzbeitrag einzelner Kanäle.
Sie verhindert unnötige Ausgaben
Nicht jede Maßnahme ist für jedes Unternehmen geeignet. Eine Strategie hilft dir, dein Budget dort einzusetzen, wo es voraussichtlich den größten Beitrag zu deinen Zielen leistet.
Schritt 1: Analysiere deine Ausgangssituation
Bevor du neue Maßnahmen planst, solltest du wissen, wo dein Unternehmen aktuell steht.
Eine gute Digital-Marketing-Strategie beginnt deshalb nicht mit der Auswahl eines Werbekanals, sondern mit einer Bestandsaufnahme.
Dabei solltest du dir folgende Fragen stellen:
- Wie werden potenzielle Kunden aktuell auf dein Unternehmen aufmerksam?
- Über welche Kanäle kommen bereits Anfragen oder Verkäufe?
- Wie gut funktioniert deine Website?
- Welche Inhalte und Angebote sind bereits vorhanden?
- Wie sichtbar ist dein Unternehmen bei Google?
- Welche Kampagnen laufen bereits?
- Werden Conversions zuverlässig gemessen?
- Wo liegen die größten Probleme und ungenutzten Potenziale?
Analysiere deine Website und deine bisherigen Daten
Deine Website ist häufig der zentrale Anlaufpunkt deiner digitalen Marketingaktivitäten.
Prüfe deshalb, ob Besucher schnell verstehen, was du anbietest, für wen dein Angebot geeignet ist und wie sie den nächsten Schritt machen können.
Auch deine bisherigen Daten können wichtige Hinweise liefern. Google Analytics 4, die Google Search Console oder die Auswertungen deiner Werbeplattformen zeigen beispielsweise, über welche Kanäle Besucher kommen und welche Inhalte Aufmerksamkeit erhalten.
Voraussetzung ist allerdings, dass das Tracking korrekt eingerichtet ist und die Daten sinnvoll interpretiert werden.
Identifiziere deine größten Schwachstellen
Vielleicht erhältst du bereits viele Besucher, aber zu wenige Anfragen. Dann könnte die Conversion-Optimierung wichtiger sein als zusätzliche Reichweite.
Vielleicht überzeugt dein Angebot, aber kaum jemand findet deine Website. Dann können SEO oder bezahlte Suchanzeigen sinnvoll sein.
Oder du gewinnst regelmäßig neue Kunden, schaffst es aber nicht, bestehende Kunden erneut anzusprechen. In diesem Fall könnten Kundenbindung und E-Mail-Marketing eine Rolle spielen.
Die Ausgangsanalyse hilft dir, das tatsächliche Problem zu erkennen, bevor du Geld in neue Maßnahmen investierst.
Schritt 2: Definiere konkrete Marketingziele
Eine Strategie braucht ein klares Ziel. „Wir möchten online erfolgreicher werden“ ist dafür zu ungenau.
Besser ist es, festzulegen, welches Ergebnis du in welchem Zeitraum erreichen möchtest.
Mögliche Ziele sind beispielsweise:
- mehr qualifizierte Anfragen generieren
- den Umsatz eines Onlineshops steigern
- die Kosten pro Neukunde reduzieren
- die organische Sichtbarkeit bei Google verbessern
- die Markenbekanntheit in einer bestimmten Zielgruppe erhöhen
- mehr wiederkehrende Kunden gewinnen
Nutze SMART-Ziele
Eine hilfreiche Methode ist das SMART-Prinzip. Ziele sollten spezifisch, messbar, attraktiv beziehungsweise erreichbar, relevant und terminiert sein.
Ein Beispiel:
Statt „Wir möchten mehr Anfragen“ könntest du formulieren:
„Wir möchten innerhalb von sechs Monaten die monatlichen qualifizierten Anfragen über unsere Website von 20 auf 30 steigern.“
Damit ist klar, welches Ergebnis angestrebt wird und wann es erreicht werden soll.
Die konkrete Zielhöhe muss natürlich zur Ausgangssituation und zu den verfügbaren Ressourcen passen.
Unterscheide Unternehmensziele und Marketingziele
Nicht jedes Marketingziel ist automatisch ein Geschäftsziel.
Mehr Websitebesucher sind beispielsweise nur dann wertvoll, wenn sie zum Unternehmen passen und idealerweise zu Anfragen oder Verkäufen beitragen.
Deshalb solltest du deine Marketingziele immer mit den übergeordneten Unternehmenszielen verbinden.
Wenn du beispielsweise den Umsatz steigern möchtest, reichen steigende Klickzahlen als Erfolgskriterium nicht aus. Du musst auch betrachten, wie viele Besucher kaufen, wie hoch der durchschnittliche Bestellwert ist und welche Kosten dafür entstehen.
Schritt 3: Lerne deine Zielgruppe kennen
Die beste Kampagne bringt wenig, wenn sie die falschen Menschen erreicht.
Deshalb solltest du möglichst genau verstehen, wer deine potenziellen Kunden sind, welche Probleme sie lösen möchten und wie sie nach einer Lösung suchen.
Diese Fragen helfen dir dabei
- Wer ist dein idealer Kunde?
- Welche Bedürfnisse und Herausforderungen hat diese Person?
- Welche Fragen stellt sie vor einer Kaufentscheidung?
- Welche Kriterien sind bei der Auswahl wichtig?
- Welche Einwände verhindern einen Kauf?
- Wo informiert sie sich online?
- Wie lange dauert der Entscheidungsprozess?
Bei einem B2B-Unternehmen können beispielsweise mehrere Personen an einer Kaufentscheidung beteiligt sein. Bei einem Onlineshop spielen möglicherweise Produktvergleiche, Bewertungen, Lieferbedingungen und Vertrauen eine größere Rolle.
Berücksichtige die Customer Journey
Menschen kaufen selten alle auf dieselbe Weise. Manche suchen bereits gezielt nach einem Anbieter, andere müssen zunächst verstehen, dass es für ihr Problem eine Lösung gibt.
Deshalb lohnt es sich, die Customer Journey zu berücksichtigen:
- Awareness: Die Zielgruppe erkennt ein Problem oder entdeckt eine Marke.
- Consideration: Sie informiert sich über mögliche Lösungen und vergleicht Angebote.
- Conversion: Sie entscheidet sich für einen Anbieter oder kauft ein Produkt.
- Retention: Das Unternehmen versucht, Kunden langfristig zu binden und erneute Käufe zu fördern.
Nicht jeder Kunde durchläuft diese Phasen linear. Trotzdem hilft das Modell dabei, passende Inhalte und Maßnahmen für unterschiedliche Situationen zu entwickeln.
👉 Welche Kanäle für die einzelnen Ziele geeignet sind, erklären wir auch in unserem Artikel „Welche Digital-Marketing-Maßnahmen gibt es?“.
Schritt 4: Analysiere deine Wettbewerber
Eine Wettbewerbsanalyse hilft dir zu verstehen, wie andere Unternehmen ihre Zielgruppe erreichen und wodurch du dich unterscheiden kannst.
Dabei geht es nicht darum, erfolgreiche Wettbewerber einfach zu kopieren.
Du möchtest vielmehr herausfinden:
- Welche Themen und Suchbegriffe besetzen sie?
- Über welche Kanäle sind sie sichtbar?
- Wie präsentieren sie ihre Produkte oder Dienstleistungen?
- Welche Argumente verwenden sie?
- Welche Inhalte bieten sie an?
- Wo liegen mögliche Lücken im Markt?
- Was kannst du besser oder anders machen?
Suche nach deiner eigenen Positionierung
Wenn alle Wettbewerber dieselben Aussagen treffen, wird es schwierig, sich abzuheben.
Deshalb solltest du herausarbeiten, was dein Unternehmen besonders macht. Das kann beispielsweise eine spezielle Zielgruppe, ein besonderer Service, eine nachvollziehbare Expertise oder ein klarer Produktvorteil sein.
Diese Positionierung sollte sich anschließend durch deine Website, deine Anzeigen, deine Social-Media-Inhalte und deine weiteren Marketingmaßnahmen ziehen.
Eine gute Strategie sorgt nicht nur dafür, dass Menschen dich finden. Sie hilft ihnen auch zu verstehen, warum sie sich für dich entscheiden sollten.
Schritt 5: Wähle die passenden Marketingkanäle
Erst wenn Ziele, Zielgruppe und Ausgangssituation klar sind, solltest du entscheiden, welche Kanäle du einsetzen möchtest.
Es gibt keine pauschal beste Kombination. Die Auswahl hängt davon ab, wie deine Kunden nach Lösungen suchen, wie schnell Ergebnisse benötigt werden und welche Ressourcen zur Verfügung stehen.
SEO: Langfristige Sichtbarkeit aufbauen
Suchmaschinenoptimierung ist sinnvoll, wenn potenzielle Kunden bei Google nach Informationen, Produkten oder Dienstleistungen suchen.
Mit passenden Inhalten, einer technisch sauberen Website und einer klaren Seitenstruktur kannst du langfristig organische Sichtbarkeit aufbauen.
SEO benötigt allerdings Zeit und kontinuierliche Arbeit.
👉 Mehr dazu erfährst du in unserem Artikel „Google Ads oder SEO – Was ist besser für dein Unternehmen?“.
Google Ads: Vorhandene Nachfrage erreichen
Google Ads eignet sich besonders, wenn Menschen bereits aktiv nach einer Lösung suchen und du diese Nachfrage gezielt erreichen möchtest.
Die Kampagnen können beispielsweise auf qualifizierte Anfragen, Verkäufe oder andere messbare Aktionen ausgerichtet werden.
Entscheidend sind dabei nicht nur die Anzeigen selbst, sondern auch die Keywords, die Landingpages, das Tracking und die Wirtschaftlichkeit.
👉 In unserem Artikel „Was ist Google Ads und wie funktioniert es?“ erklären wir die Grundlagen.
Social Media: Aufmerksamkeit und Beziehungen aufbauen
Social Media kann dabei helfen, eine Marke sichtbar zu machen, Vertrauen aufzubauen und mit der Zielgruppe in Kontakt zu bleiben.
Welche Plattform sinnvoll ist, hängt von deiner Zielgruppe und deinem Geschäftsmodell ab. Für manche Unternehmen ist Instagram interessant, für andere LinkedIn oder eine Kombination verschiedener Plattformen.
Content Marketing: Fragen beantworten und Vertrauen schaffen
Mit hilfreichen Inhalten kannst du zeigen, dass du die Herausforderungen deiner Zielgruppe verstehst.
Dazu gehören beispielsweise Blogartikel, Ratgeber, Videos, Fallstudien oder ausführliche Produktinformationen.
Content kann außerdem mehrere Kanäle unterstützen: Ein Blogartikel kann über SEO Besucher gewinnen, über Social Media verbreitet und im Vertrieb zur Beantwortung konkreter Kundenfragen genutzt werden.
E-Mail-Marketing: Bestehende Kontakte weiterentwickeln
E-Mail-Marketing kann besonders dann sinnvoll sein, wenn du bereits Kontakte oder Kunden hast, die du mit relevanten Informationen, Angeboten oder automatisierten Nachrichten erreichen möchtest.
Es sollte dabei in die übergeordnete Strategie eingebunden werden, statt unabhängig von Website, Angebot und Kundenbeziehung zu laufen.
Website- und Conversion-Optimierung: Aus Besuchern Kunden machen
Mehr Reichweite allein reicht nicht. Deine Website muss Besucher auch davon überzeugen, den nächsten Schritt zu gehen.
Dazu gehören eine klare Nutzerführung, verständliche Inhalte, überzeugende Angebote und ein einfacher Weg zur Anfrage oder zum Kauf.
Wie kombinierst du die Kanäle sinnvoll?
Statt jeden Kanal unabhängig zu betrachten, solltest du überlegen, wie sie sich gegenseitig unterstützen können.
Ein Beispiel:
SEO bringt Besucher über informative Inhalte auf deine Website. Google Ads erreicht Menschen mit konkreter Kaufabsicht. Social Media macht deine Marke sichtbarer. E-Mail-Marketing kann bestehende Kunden erneut ansprechen. Eine gut optimierte Website führt die verschiedenen Besucher zur gewünschten Aktion.
Der richtige Marketing-Mix entsteht nicht dadurch, dass du alle Kanäle nutzt, sondern dadurch, dass jeder Kanal eine klare Aufgabe erfüllt.
Schritt 6: Entwickle eine passende Content- und Kommunikationsstrategie
Wenn du weißt, wen du erreichen möchtest und welche Kanäle du einsetzen willst, brauchst du passende Inhalte und Botschaften.
Dabei solltest du nicht einfach möglichst regelmäßig etwas veröffentlichen. Jeder Inhalt sollte einen Zweck erfüllen.
Lege zentrale Themen fest
Überlege, welche Fragen deine Zielgruppe vor, während und nach einer Kaufentscheidung hat.
Ein Unternehmen, das Marketingdienstleistungen anbietet, könnte beispielsweise Inhalte zu Kosten, Strategie, einzelnen Kanälen, typischen Fehlern und konkreten Anwendungsfällen erstellen.
So entsteht nach und nach ein zusammenhängendes Informationsangebot.
Stimme die Botschaften aufeinander ab
Wenn deine Website eine bestimmte Leistung bewirbt, sollten deine Anzeigen und Social-Media-Inhalte dazu passen.
Unterschiedliche Kanäle müssen nicht exakt dieselben Inhalte verwenden. Sie sollten aber eine gemeinsame Positionierung vermitteln und aufeinander abgestimmt sein.
Plane interne Verlinkungen und nächste Schritte
Gerade bei SEO-Content lohnt es sich, thematisch zusammengehörende Inhalte miteinander zu verknüpfen.
Ein Artikel über die Grundlagen des Digital Marketings kann beispielsweise auf einen Maßnahmenüberblick verweisen. Dieser wiederum kann auf einen Artikel zur Strategie oder zu den Kosten verlinken.
So finden Leser weiterführende Informationen, während Suchmaschinen die thematischen Zusammenhänge deiner Website besser erkennen können.
👉 Wenn du dich zunächst mit den Grundlagen beschäftigen möchtest, lies unseren Artikel „Was ist Digital Marketing und wie funktioniert es?“.
Schritt 7: Plane Budget und Ressourcen
Eine gute Strategie muss nicht nur fachlich sinnvoll sein. Sie muss auch zu den verfügbaren finanziellen und personellen Ressourcen passen.
Deshalb solltest du frühzeitig festlegen, wie viel Budget du investieren kannst und welche Maßnahmen damit realistisch umsetzbar sind.
Unterscheide Werbebudget und Betreuungskosten
Bei bezahlten Kampagnen entstehen häufig zwei unterschiedliche Kostenblöcke:
- Werbebudget: Das Geld, das beispielsweise an Google oder Meta für Anzeigen gezahlt wird.
- Betreuungskosten: Das Honorar für Strategie, Einrichtung, Management, Analyse und Optimierung.
Je nach Projekt können außerdem Kosten für Content-Produktion, technische Umsetzung oder Software hinzukommen.
👉 Wie sich diese Kosten zusammensetzen, erklären wir ausführlicher in unserem Artikel „Was kostet Digital Marketing? Preise, Budget & Kosten einfach erklärt“.
Setze Prioritäten
Wenn das Budget begrenzt ist, solltest du nicht versuchen, überall gleichzeitig präsent zu sein.
Konzentriere dich zunächst auf die Maßnahmen, die deine wichtigsten Ziele am besten unterstützen.
Ein lokaler Dienstleister kann beispielsweise mit einer überzeugenden Website, lokalem SEO und gezielten Suchanzeigen starten. Ein Onlineshop benötigt möglicherweise einen anderen Schwerpunkt.
Plane realistisch
Auch personelle Ressourcen gehören in die Budgetplanung.
Content muss erstellt, Kampagnen müssen überwacht und Ergebnisse ausgewertet werden. Eine Strategie, die zwar gut klingt, aber nicht umgesetzt werden kann, bringt keinen Mehrwert.
Deshalb ist es besser, mit einem realistischen Maßnahmenplan zu starten und diesen später auszubauen.
Schritt 8: Lege KPIs und Tracking fest
Du solltest bereits vor dem Start wissen, woran du den Erfolg deiner Strategie messen möchtest.
Diese Kennzahlen werden häufig als Key Performance Indicators (KPIs) bezeichnet.
Welche KPIs sinnvoll sind, hängt von deinen Zielen ab.
Wichtig ist, dass du nicht einfach möglichst viele Kennzahlen sammelst.
Die Zahlen sollten dir helfen, Entscheidungen zu treffen.
Wenn dein Ziel beispielsweise mehr profitabler Umsatz ist, reichen Impressionen oder Klicks allein nicht aus. Du musst auch wissen, welche Kosten entstanden sind und welche Ergebnisse tatsächlich erzielt wurden.
Sorge für sauberes Tracking
Dazu gehört, relevante Aktionen zuverlässig zu messen. Das können beispielsweise abgesendete Formulare, Anrufe, Käufe oder andere definierte Conversions sein.
Ohne eine geeignete Datenbasis ist es schwierig, den Erfolg einzelner Maßnahmen zu beurteilen oder das Budget sinnvoll zu verteilen.
Dabei müssen Tracking und Datenverarbeitung selbstverständlich auch datenschutzkonform umgesetzt werden.
Schritt 9: Setze die Strategie um und optimiere sie
Eine Digital-Marketing-Strategie ist kein Dokument, das nach seiner Erstellung in einer Schublade verschwindet.
Sie muss umgesetzt, überprüft und bei Bedarf angepasst werden.
Erstelle einen konkreten Maßnahmenplan
Lege fest:
- welche Maßnahmen umgesetzt werden
- wer dafür verantwortlich ist
- welche Ressourcen benötigt werden
- wann die Umsetzung beginnt
- welche Ergebnisse erwartet werden
- wann die erste Auswertung stattfindet
So wird aus der Strategie ein konkreter Arbeitsplan.
Teste und lerne
Gerade bei bezahlten Kampagnen oder neuen Inhalten wirst du nicht immer sofort die beste Lösung finden.
Deshalb solltest du verschiedene Ansätze testen, Ergebnisse auswerten und daraus lernen.
Das bedeutet nicht, jede Woche die gesamte Strategie zu ändern. Vielmehr geht es darum, auf Basis von Daten gezielt zu optimieren.
Überprüfe regelmäßig deine Prioritäten
Märkte, Wettbewerber und Kundenbedürfnisse verändern sich. Deshalb kann es notwendig werden, die Strategie anzupassen.
Vielleicht funktioniert ein Kanal besser als erwartet. Vielleicht ist ein Angebot weniger gefragt. Vielleicht verändert sich die Nachfrage oder es entsteht eine neue Chance.
Eine gute Strategie gibt dir eine klare Richtung, ohne dich daran zu hindern, auf Veränderungen zu reagieren.
Beispiel: So kann eine Digital-Marketing-Strategie aussehen
Stellen wir uns einen mittelständischen Onlineshop vor, der nachhaltige Haushaltsprodukte verkauft und mehr profitable Bestellungen erzielen möchte.
Das folgende Beispiel ist bewusst vereinfacht. Die konkreten Maßnahmen und Budgets müssten anhand der tatsächlichen Ausgangssituation festgelegt werden.
1. Ausgangssituation
Der Shop hat bereits eine funktionierende Website und erste Verkäufe. Die organische Sichtbarkeit ist jedoch gering und die bisherigen Werbekampagnen sind noch nicht ausreichend optimiert.
2. Ziel
Der Shop möchte innerhalb von sechs Monaten mehr profitable Bestellungen erzielen und die Abhängigkeit von einzelnen Marketingkanälen reduzieren.
3. Zielgruppe
Die Zielgruppe sucht nach praktischen Produkten für den Haushalt und legt Wert auf nachvollziehbare Produktinformationen, Qualität und einfache Kaufprozesse.
4. Maßnahmen
- Google Ads: Kaufbereite Nutzer erreichen und Kampagnen auf profitable Produkte ausrichten.
- SEO: Produktseiten und relevante Ratgeberinhalte verbessern.
- Content Marketing: Häufige Fragen beantworten und die organische Sichtbarkeit ausbauen.
- Meta Ads: Geeignete Produkte und Angebote über visuelle Werbemittel präsentieren.
- Shop-Optimierung: Produktinformationen, Nutzerführung und Checkout überprüfen.
- E-Mail-Marketing: Bestehende Kunden mit passenden Informationen und Angeboten erneut erreichen.
5. Erfolgsmessung
Der Shop bewertet nicht nur Klicks und Besucherzahlen, sondern vor allem Bestellungen, Umsatz, Werbekosten, Conversion-Rate und – soweit belastbar messbar – die Profitabilität.
6. Optimierung
Nach der ersten Auswertungsphase wird geprüft, welche Produkte und Kanäle gut funktionieren, wo Kunden abspringen und welche Maßnahmen angepasst werden sollten.
Das Beispiel zeigt: Die Strategie besteht nicht aus sechs unabhängigen Maßnahmen. Entscheidend ist, dass sie auf dasselbe Geschäftsziel einzahlen.
Welche Fehler solltest du bei der Digital-Marketing-Strategie vermeiden?
Auch eine sorgfältig geplante Strategie kann scheitern, wenn wichtige Grundlagen fehlen.
Zu viele Kanäle gleichzeitig starten
Wer überall präsent sein möchte, verteilt sein Budget und seine Zeit möglicherweise zu stark. Besser ist es, mit den wichtigsten Kanälen zu beginnen und weitere Maßnahmen gezielt zu ergänzen.
Unklare Ziele definieren
„Mehr Reichweite“ oder „mehr Erfolg“ sind keine ausreichenden Zielvorgaben. Definiere, welche Ergebnisse für dein Unternehmen tatsächlich relevant sind.
Die Zielgruppe zu allgemein beschreiben
Wenn du alle Menschen ansprechen möchtest, wird deine Kommunikation schnell beliebig. Je besser du die Bedürfnisse deiner Zielgruppe verstehst, desto gezielter kannst du Inhalte und Angebote entwickeln.
Nur auf kurzfristige Ergebnisse setzen
Bezahlte Werbung kann kurzfristig Nachfrage erreichen. SEO und Content Marketing benötigen dagegen häufig mehr Zeit. Eine Strategie sollte deshalb berücksichtigen, welche Maßnahmen sofort und welche langfristig wirken sollen.
Ergebnisse falsch bewerten
Viele Klicks oder Likes sind nicht automatisch ein geschäftlicher Erfolg. Miss die Kennzahlen, die zu deinen Zielen passen.
Die Website vernachlässigen
Mehr Besucher helfen wenig, wenn die Website unverständlich ist, Vertrauen fehlt oder der nächste Schritt nicht klar wird.
Keine klare Gesamtstrategie haben
Wenn verschiedene Dienstleister oder interne Teams ohne gemeinsame Zielsetzung arbeiten, können sich Botschaften, Prioritäten und Maßnahmen widersprechen.
Eine übergreifende Strategie hilft, die einzelnen Aktivitäten zusammenzuführen.
Unsere Erfahrung aus der Praxis 💡
Bei der Entwicklung einer Digital-Marketing-Strategie sehen wir einen Punkt als besonders wichtig an: Nicht jede Herausforderung lässt sich durch eine zusätzliche Marketingmaßnahme lösen.
Wenn ein Unternehmen zu wenige Anfragen erhält, ist die naheliegende Reaktion häufig, mehr Werbung zu schalten.
Das kann richtig sein. Es kann aber auch sein, dass die Website nicht überzeugt, das Angebot unklar ist oder die falsche Zielgruppe angesprochen wird.
Bei einem Onlineshop kann es ähnlich sein. Mehr Besucher führen nicht automatisch zu mehr Bestellungen, wenn Produktseiten, Preise, Nutzerführung oder Checkout Probleme verursachen.
Deshalb sollte eine Strategie immer das gesamte System betrachten:
- Wie erreicht das Unternehmen potenzielle Kunden?
- Warum sollten diese sich für das Angebot interessieren?
- Welche Informationen benötigen sie vor einer Entscheidung?
- Was führt sie zur Anfrage oder zum Kauf?
- Wie werden bestehende Kunden langfristig gebunden?
- Welche Ergebnisse sind wirtschaftlich sinnvoll?
Erst aus diesen Zusammenhängen ergibt sich, welche Maßnahmen Priorität haben.
Bei Gessner Marketing verfolgen wir deshalb einen ganzheitlichen Ansatz. Wir betrachten nicht nur einzelne Anzeigen oder Inhalte, sondern auch die Website, das Angebot, die Zielgruppe und die Verbindung zwischen den Marketingkanälen.
Die Strategie muss dabei nicht kompliziert sein. Sie muss vor allem verständlich, realistisch und umsetzbar sein.
Ein Ansprechpartner. Eine Strategie. Ein abgestimmtes Marketing.
FAQ: Häufige Fragen zur Digital-Marketing-Strategie
Was gehört zu einer Digital-Marketing-Strategie?
Eine Digital-Marketing-Strategie umfasst die Analyse der Ausgangssituation, die Definition von Zielen und Zielgruppen, die Auswahl geeigneter Kanäle, die Budgetplanung, die Festlegung von KPIs sowie die Umsetzung und laufende Optimierung.
Wie entwickelt man eine Digital-Marketing-Strategie?
Starte mit einer Bestandsaufnahme und definiere konkrete Unternehmensziele. Analysiere anschließend Zielgruppe und Wettbewerb, wähle geeignete Marketingkanäle und plane Budget, Inhalte und Erfolgsmessung. Danach setzt du die Maßnahmen um und optimierst sie anhand der Ergebnisse.
Wie lange dauert es, eine Digital-Marketing-Strategie zu entwickeln?
Das hängt von der Komplexität des Unternehmens ab. Für ein kleines Unternehmen mit klaren Zielen kann eine erste Strategie vergleichsweise schnell entstehen. Bei größeren Unternehmen mit mehreren Zielgruppen, Märkten und Kanälen sind Analyse und Abstimmung aufwendiger.
Wichtig ist, dass die Strategie nicht nur erstellt, sondern anschließend auch umgesetzt und überprüft wird.
Welche Marketingkanäle sollte ich nutzen?
Das hängt von deiner Zielgruppe, deinen Zielen und deinem Geschäftsmodell ab. Google Ads kann beispielsweise bei vorhandener Suchnachfrage sinnvoll sein, während SEO langfristige organische Sichtbarkeit unterstützt. Social Media, Content und E-Mail-Marketing übernehmen jeweils andere Aufgaben.
Entscheidend ist nicht die Anzahl der Kanäle, sondern ihr Beitrag zu deinen Zielen.
Wie viel Budget brauche ich für eine Digital-Marketing-Strategie?
Das Budget richtet sich nach dem Umfang der geplanten Maßnahmen und den verfügbaren Ressourcen. Berücksichtige dabei sowohl Betreuungskosten als auch Werbeausgaben und gegebenenfalls zusätzliche Software- oder Produktionskosten.
👉 Eine ausführlichere Einordnung findest du in unserem Artikel „Was kostet Digital Marketing? Preise, Budget & Kosten einfach erklärt“.
Kann ich eine Digital-Marketing-Strategie selbst entwickeln?
Ja. Gerade kleinere Unternehmen können mit einer strukturierten Bestandsaufnahme, klaren Zielen und wenigen priorisierten Maßnahmen starten.
Bei komplexeren Anforderungen kann externe Unterstützung sinnvoll sein – etwa wenn mehrere Kanäle koordiniert werden müssen, intern Know-how fehlt oder die bisherige Strategie nicht die gewünschten Ergebnisse liefert.
Warum sollte eine Digital-Marketing-Strategie regelmäßig überprüft werden?
Weil sich Zielgruppen, Wettbewerb, Plattformen und Geschäftsziele verändern können. Regelmäßige Auswertungen helfen dabei, erfolgreiche Maßnahmen auszubauen, Probleme zu erkennen und das Budget sinnvoll anzupassen.
Fazit: Eine erfolgreiche Digital-Marketing-Strategie beginnt mit klaren Zielen
Eine erfolgreiche Digital-Marketing-Strategie entsteht nicht dadurch, dass du möglichst viele Kanäle nutzt oder ein möglichst großes Budget einsetzt.
Sie beginnt mit einer klaren Analyse: Wo steht dein Unternehmen, wen möchtest du erreichen und welches Ergebnis willst du erzielen?
Darauf aufbauend wählst du die passenden Maßnahmen, planst dein Budget und legst fest, wie du den Erfolg messen möchtest. Anschließend setzt du die Strategie um und entwickelst sie anhand der Ergebnisse weiter.
Wenn du die Zusammenhänge zwischen SEO, Werbung, Content, Social Media, Website und Kundenbindung berücksichtigst, entsteht aus einzelnen Aktivitäten ein abgestimmtes Marketing-System.
Die beste Strategie ist nicht die umfangreichste, sondern diejenige, die zu deinem Unternehmen passt und konsequent umgesetzt wird.
Du möchtest herausfinden, welche Digital-Marketing-Strategie für dein Unternehmen sinnvoll ist? Bei Gessner Marketing kannst du ein kostenloses Erstgespräch vereinbaren. Gemeinsam schauen wir uns deine Ausgangssituation an und besprechen, welche nächsten Schritte sinnvoll sind - ganz unverbindlich und ohne versteckte Kosten.
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